วันที่ช่างเข้าติดตั้งไม่ต้องจ่ายอะไรทั้งสิ้น ไม่มีมัดจำ ไม่มีค่าติดตั้ง ไม่มีค่าช่าง ไม่มีค่าสาย เริ่มจ่ายรอบบิลแรกหลังใช้งานจริง ส่วนค่าบริการรายเดือนเริ่มที่ 399 บาท ยังไม่รวม VAT 7% เฉพาะพื้นที่และอาคารที่ร่วมรายการ ข้อยกเว้นเดียวคือบ้านที่ห่างจากเสาต้นสุดท้ายเกินระยะมาตรฐาน จะมีค่าเดินสายส่วนเกิน ซึ่งเราวัดและบอกจำนวนเงินให้ทราบตั้งแต่ตอนเช็คพื้นที่ ไม่ใช่มาบอกวันที่ช่างมาถึงแล้ว

ถ้ารู้ล่วงหน้าว่าน้ำจะมา ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์แล้วยกขึ้นที่สูงก่อน อย่าปล่อยให้จมน้ำทั้งที่ยังเสียบไฟอยู่ เพราะเสี่ยงทั้งไฟช็อตและอุปกรณ์พัง ส่วนตัวสายไฟเบอร์ไม่ได้นำไฟฟ้าจึงทนน้ำได้ดีกว่าสายทองแดงแบบเดิม หลังน้ำลดอย่าเพิ่งรีบเสียบไฟ ให้อุปกรณ์แห้งสนิทก่อน ถ้าเปิดแล้วใช้ไม่ได้ ทักมาทางไลน์ เราช่วยเปิดเคสแจ้งซ่อมและตามให้จนช่างเข้าไปดู ไม่ต้องโทรตามเอง

ส่งพิกัด Google Maps หรือปักหมุดที่ตั้งบ้านมาทางไลน์ อย่าส่งแค่ชื่อตำบลหรือชื่อหมู่บ้าน เพราะอุบลราชธานีเป็นจังหวัดใหญ่ 25 อำเภอ บ้านคนละฝั่งถนนในหมู่บ้านเดียวกันก็ให้ผลต่างกันได้ เราเอาพิกัดไปเทียบกับแนวสายไฟเบอร์จริงแล้วตอบกลับ ถ้าเข้าไม่ถึงเราบอกตั้งแต่ตอนนั้น จะได้ไม่ต้องรอช่างมาถึงหน้าบ้านแล้วค่อยรู้ว่าติดไม่ได้

หอพักต่างจากบ้านทั่วไปตรงที่มีคนใช้พร้อมกันหลายห้องในช่วงเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะตอนกลางคืน สิ่งที่ต้องดูจึงไม่ใช่แค่ความเร็ว แต่เป็นจำนวนห้องและจุดวางตัวกระจายสัญญาณ อาคารหลายชั้นมักต้องใช้กล่องขยายสัญญาณ Mesh WiFi ช่วยกระจายให้ทั่ว และถ้าจดในนามบริษัทหรือห้างหุ้นส่วน ใช้โปรสำหรับนิติบุคคลได้ แจ้งจำนวนห้องกับลักษณะอาคารมา เราช่วยคำนวณให้ว่าต้องใช้ระดับไหน

ย่านวารินชำราบรอบมหาวิทยาลัยมีหอพักหนาแน่นมาก สายไฟเบอร์เข้าถึงเกือบทั้งโซนแล้ว ส่วนใหญ่ติดตั้งได้ แต่หอพักต้องให้เจ้าของหออนุญาตให้เดินสายเข้าห้องก่อน บางหอทำสัญญาผูกขาดกับผู้ให้บริการรายอื่นไว้ แจ้งชื่อหอกับเลขห้องมาทางไลน์ เราเช็คให้ฟรีก่อนสมัคร

อำเภอริมแม่น้ำโขงของอุบลราชธานีมีสายไฟเบอร์เข้าถึงในเขตชุมชนและริมถนนสายหลักแล้ว แต่หมู่บ้านที่อยู่ห่างจากตัวอำเภอหรือติดแนวชายแดนบางจุดอาจยังไม่มีแนวสาย ส่งพิกัดหรือปักหมุดที่ตั้งมาทางไลน์ เราเช็คให้ฟรีและบอกตรง ๆ ถ้าพื้นที่ยังไม่รองรับ

มีครับ TrueOnline มีทีมช่างประจำพื้นที่กระจายอยู่ทั้งจังหวัด ไม่ได้จำกัดแค่ในตัวเมือง อำเภอเล็กอย่างนาเยีย น้ำขุ่น หรือเหล่าเสือโก้กก็เข้าไปติดตั้งได้ ถ้าที่อยู่นั้นอยู่ในพื้นที่ที่สายไฟเบอร์เข้าถึง สิ่งที่กำหนดว่าติดได้หรือไม่คือแนวสายในซอยนั้น ไม่ใช่ระยะทางจากตัวจังหวัด

ได้ครับ ถ้าคุณเป็นลูกค้าเน็ตบ้านทรูอยู่แล้ว แจ้งย้ายที่อยู่ติดตั้งมาที่อุบลราชธานีได้เลยโดยไม่ต้องยกเลิกสัญญาแล้วสมัครใหม่ ทำให้ไม่เสียสิทธิ์ส่วนลดเดิมที่ถืออยู่ ส่งที่อยู่ปลายทางกับเลขที่สัญญาเดิมมาทางไลน์ เราประสานให้ตั้งแต่ต้นจนช่างเข้าติดตั้ง