คำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ My Plan

Qโปร 399 บาท (โปรเฉพาะพื้นที่) คืออะไร ทำไมต้องตรวจสอบพื้นที่ก่อน?

โปร 399 บาท เป็นโปรโมชั่นพิเศษที่ให้บริการเฉพาะบางพื้นที่เท่านั้น เนื่องจากข้อจำกัดของสายสัญญาณในแต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกัน จึงต้องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบพื้นที่ติดตั้งก่อนว่าสามารถให้บริการโปรนี้ได้หรือไม่ โดยแอดไลน์ @truebest แล้วส่งโลเคชั่นให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ฟรี

Qเลือกโปร 399 แล้ว ทำไมเลือกอุปกรณ์เสริมอื่นไม่ได้?

โปร 399 เป็นราคาพิเศษเฉพาะค่าบริการอินเทอร์เน็ตเท่านั้น โปรที่ได้จะแตกต่างกับพื้นที่อื่นจึงต้องตรวจสอบพื้นที่ก่อนส่งโปรให้เลือกครับ

Qทำไมกล้องวงจรปิดตัวที่ 2 กดเลือกไม่ได้?

กล้องตัวที่ 2 (ราคาพิเศษ 69 บาท จากปกติ 99 บาท) เป็นส่วนเสริมที่ต้องซื้อคู่กับกล้องตัวแรกเท่านั้น ต้องเลือก "CCTV 1 ตัว" หรือ "CCTV 1 ตัว + ประกันอัคคีภัย" ก่อน ระบบจึงจะปลดล็อกให้เลือกกล้องตัวที่ 2 เพิ่มได้

Qเลือกความบันเทิงได้กี่รายการ?

เลือกได้เพียง 1 รายการเท่านั้น (Asian Combo พร้อมกล่อง / Asian Combo ไม่รวมกล่อง / NOW ENT พร้อมกล่อง / NOW ENT ไม่รวมกล่อง) หากต้องการเปลี่ยนใจ สามารถกดเลือกรายการอื่นแทนได้ทันที หรือกดที่รายการเดิมอีกครั้งเพื่อยกเลิกการเลือก

Qสัญญา 12 เดือน กับ 24 เดือน ต่างกันอย่างไร?

สัญญา 24 เดือน จะได้ราคาค่าบริการรายเดือนที่ถูกกว่าสัญญา 12 เดือนในทุกความเร็ว จึงมีป้าย "คุ้มกว่า!" กำกับไว้ เหมาะกับผู้ที่มั่นใจว่าจะใช้บริการต่อเนื่องระยะยาว

Qเปลี่ยนใจอยากยกเลิกตัวเลือกที่เลือกไว้ ทำอย่างไร?

สำหรับความเร็ว/สัญญา, กล้องตัวที่ 1 และความบันเทิง สามารถกดที่ตัวเลือกเดิมอีกครั้งเพื่อยกเลิกได้ทันที ส่วนอุปกรณ์เสริมแบบช่องสี่เหลี่ยม (กล้องตัวที่ 2, MESH WiFi, ซิม) กดติ๊กออกได้โดยตรงเช่นกัน

Qรหัสโปร (เช่น N1-12, E1, C1) ที่ขึ้นในป๊อปอัพคืออะไร?

เป็นรหัสอ้างอิงแพ็กเกจและอุปกรณ์เสริมแต่ละรายการ เพื่อให้แอดมินตรวจสอบและดำเนินการสมัครได้รวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจำหรือเข้าใจความหมายของรหัส เพียงกดยืนยันแพ็กเกจแล้วส่งข้อความที่ระบบเตรียมไว้ให้ผ่าน LINE ได้เลย

Qหลังกด "ยืนยันแพ็กเกจ" แล้วต้องทำอะไรต่อ?

ระบบจะสรุปรายการที่เลือกและราคารวมต่อเดือนให้ จากนั้นกดปุ่ม "เพิ่มเพื่อน LINE เพื่อสมัคร" แอป LINE จะเปิดหน้าแชทกับ @truebest พร้อมข้อความสรุปแพ็กเกจเตรียมไว้ให้แล้ว เพียงกดส่งข้อความ แอดมินจะติดต่อกลับเพื่อดำเนินการสมัครต่อไป

มีคำถามอื่นเพิ่มเติม? แอดไลน์ @truebest สอบถามแอดมินได้ทันที