ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการกลุ่มทรู
และข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม สิทธิพิเศษคอนเวอร์เจนซ์

1. เงื่อนไขทั่วไปของบริการทรูออนไลน์ (xDSL FTTB FTTC FTTH) สำหรับ Home Package ซึ่งผู้ใช้บริการจะได้รับ Private IPv4 และ Public IPv6 ตามมาตรฐานบริการของบริษัท
2. อัตราค่าบริการ ค่าติดตั้งและค่าเดินสาย และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการทรูออนไลน์
3. สิทธิการยืมอุปกรณ์
4. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงจัดเตรียมสถานที่สำหรับการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อการใช้บริการทรูออนไลน์ด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการเอง และตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่ากระแสไฟฟ้า ค่าเดินสายสัญญาณส่วนเกิน เป็นต้น และตกลงอนุญาตให้ช่างเทคนิคของบริษัท หรือตัวแทนของบริษัท เข้าไปในสถานที่ติดตั้งบริการ เพื่อทำการติดตั้งอุปกรณ์และดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องเพื่อการใช้บริการทรูออนไลน์ และผู้ใช้บริการได้รับอุปกรณ์ที่ยืมจากบริษัทในสภาพพร้อมใช้งานได้ดีเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
5. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทรูออนไลน์ได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่บริษัทเห็นสมควร
6. ค่าบริการ ค่าติดตั้ง หรือค่าอุปกรณ์ที่ปรากฏข้างต้น ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น
7. ก่อนการสมัครใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทรูออนไลน์ตามคำขอฯ ฉบับนี้ และตามที่ปรากฏใน www.trueonline.com และข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษ และข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอื่นๆ ที่ได้แจ้งให้ทราบ (หากมี) กรณีผู้ใช้บริการตกลงสมัครใช้บริการทรูออนไลน์นี้ ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทรูออนไลน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และที่จะแจ้งแก้ไขเพิ่มเติมในภายหน้า (หากมี) แล้ว
8. ในกรณีผู้ใช้บริการมีการชำระค่าบริการไว้เกินในบริการทรูออนไลน์ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้บริษัทนำเงินส่วนที่ชำระไว้เกินนั้นปรับลดหนี้ ในค่าบริการ ค่าปรับและค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น บริการทรูวิชั่นส์ และ/หรือ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ภายใต้เลขที่บัตรประชาชนเดียวกันได้ โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่บริษัทเห็นสมควร

1.1.1 – 1.1.10 (รายละเอียดเพิ่มเติมของข้อ 1.1)

1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงใช้บริการทรูออนไลน์ต่อเนื่องติดต่อกันไม่น้อยกว่า 12 เดือน หรือ 18 เดือน หรือ 24 เดือน หรือตามระยะเวลาที่แต่ละแพ็กเกจกำหนดตามที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงสมัครใช้บริการ ("ระยะเวลาตามสัญญา") โดยผู้ใช้บริการได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าไว้ก่อนเป็นเงิน 2,000 บาท หรือได้รับสิทธิส่วนลดค่าแรกเข้าในอัตราพิเศษ และค่าติดตั้งอุปกรณ์และค่าเดินสายในระยะทางที่บริษัทกำหนด เป็นเงิน 2,600 บาท ไว้ในวันที่สมัครใช้บริการ ทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกบริการหรือถูกระงับบริการก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญา ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลง (1) ชำระค่าธรรมเนียมแรกเข้าส่วนที่ได้รับการงดเว้น และค่าติดตั้งอุปกรณ์และค่าเดินสายเป็นเงินตามสัดส่วนตามจำนวนเดือนที่เหลือจนกว่าจะครบระยะเวลาตามสัญญา และ (2) ชำระค่าติดตั้งโทรศัพท์บ้านเป็นเงิน 3,350 บาท (หากผู้ใช้บริการมีการติดตั้งบริการโทรศัพท์บ้านเลขหมายใหม่) และ (3) คืนอุปกรณ์ Router หรืออุปกรณ์อื่นใดตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด หากผู้ใช้บริการไม่ส่งคืนอุปกรณ์ดังกล่าวหรือคืนอุปกรณ์ไม่ครบถ้วน หรือชำรุด เสียหาย ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าอุปกรณ์ FTTB Router เป็นเงิน 1,500 บาท หรือ FTTC Router เป็นเงิน 3,200 บาท หรือ FTTH Router เป็นเงิน 6,975 บาท หรืออุปกรณ์อื่นๆ ตามมูลค่าของอุปกรณ์นั้น
2. บริษัทมีสิทธิตัดสัญญาณการให้บริการทรูออนไลน์เป็นการชั่วคราว (Disconnect) ทุกๆ 24 ชั่วโมง เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและบันทึกปริมาณการใช้งาน
3. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงนำบริการทรูออนไลน์ไปใช้งานเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยจะไม่นำบริการไปให้บุคคลอื่นใดใช้ หรือให้บริการต่อ หรือใช้บริการเพื่อการกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับของราชการ หรือใช้บริการเพื่อก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท หรือบุคคลอื่นใด หากเกิดความเสียหายใดๆ ขึ้นจากการกระทำของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมดแต่เพียงฝ่ายเดียว
4. บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการทรูออนไลน์ได้ทันที หากปรากฎว่าไม่มีการใช้บริการทรูออนไลน์ติดต่อกันเป็นระยะเวลา 30 วันนับจากวันเปิดบริการโดยถือว่าผู้ใช้บริการไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไป และหากปรากฏว่า หรือปรากฏเหตุอันควรเชื่อว่า ผู้ใช้บริการนำบริการไปใช้ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ดังต่อไปนี้ (1) ใช้บริการโดยฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดตามสัญญา หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ หรือที่บริษัทได้แจ้งให้ทราบ หรือใช้บริการโดยผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา หรือมีเจตนาไม่สุจริตต่อการใช้บริการ หรือกระทำการใดๆ ให้เกิดหรือคาดหมายได้ว่าจะเกิดความเสียหายแก่บริษัท หรือ (2) ใช้บริการโดยมีพฤติกรรมฉ้อฉล หรือ (3) ใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือ (4) นำบริการไปใช้งานแบบต่อพ่วงหรือใช้บริการจนมีค่าเฉลี่ยการรับ-ส่งข้อมูลเกินปริมาณที่กำหนด หรือ (5) ใช้บริการในลักษณะแชร์โครงข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อการค้าอีกทอดหนึ่งไปยังกลุ่มลูกค้าของผู้ใช้บริการ หรือ (6) ใช้บริการเพื่อการดาวน์โหลดบิตทอร์เรนต์ หรือดำเนินการดาวน์โหลดใดๆ ในลักษณะเดียวกัน ไปยังโครงข่ายคอมพิวเตอร์ หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใดที่หนึ่งเป็นประจำและเป็นระยะเวลาต่อเนื่อง จนส่งผลกระทบกับการใช้บริการทรูออนไลน์ของผู้ใช้บริการรายอื่นของบริษัท หรือสร้างความเสียหายต่อโครงข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัท ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า หากมีการใช้งานบริการทรูออนไลน์ผิดประเภท และ/หรือมีการต่อพ่วงเกินกว่า 1 เครื่อง ความเร็วในการให้บริการทรูออนไลน์จะลดลง โดยผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทเรียกเก็บค่าบริการตามจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เกิน และตามระยะเวลาที่นำไปใช้งานต่อ กรณีผู้ใช้บริการเป็นบุคคลต่างชาติ ผู้ใช้บริการสามารถสมัครใช้บริการแบบชำระค่าใช้บริการล่วงหน้าขั้นต่ำ 6 เดือนได้
5. ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจบริการได้เมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบ 12 เดือน โดยระยะเวลาตามสัญญาจะถูกเริ่มนับใหม่ตามประเภทแพ็กเกจบริการที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
6. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในบางช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น อาจทำให้ความเร็วในการใช้บริการทรูออนไลน์ลดลง โดยความเร็วของการเชื่อมต่อ คือ ความเร็วของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับโครงข่าย ไม่ใช่ความเร็วในการดาวน์โหลดที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดาวน์โหลดเว็บไซต์ต่างประเทศ ซึ่งความเร็วอาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น สายโทรศัพท์ภายในของสมาชิก เครื่องคอมพิวเตอร์ รวมถึงอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และ Router ของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการเข้าเยี่ยมชม และปัจจัยอื่นๆ และความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งานอยู่ในขณะนั้น และขึ้นอยู่กับระยะทางของโครงข่าย ดังนั้น ความเร็วที่ผู้ใช้บริการได้รับอาจจะไม่เท่ากับความเร็วที่ได้สมัครใช้บริการ
7. การใช้บริการทรูออนไลน์ในพื้นที่ FTTC ระยะการเดินสายสัญญาณ (RG-6) จากจุดปล่อยสัญญาณ (Tap Port) จนถึงจุดติดตั้งโมเด็ม จะมีระยะสูงสุด 120 เมตร ซึ่งเป็นระยะเดินสายสัญญาณอินเทอร์เน็ตตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
8. การใช้บริการทรูออนไลน์แพ็กเกจ Fiber Plan 1 Gbps. ความเร็วดังกล่าวคือความเร็วสูงสุดของสัญญาณที่ส่งจากชุมสายมาถึงอุปกรณ์กระจายสัญญาณที่ติดตั้งในสถานที่ติดตั้งบริการ โดยความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดจะอยู่ที่ประมาณ 80% หรือต่ำกว่า เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านสาย LAN หรือประมาณ 40% หรือต่ำกว่า เมื่อทำการเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ไวไฟ (ความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นข้อจำกัดของมาตรฐานอุปกรณ์) นอกจากนี้ ความเร็วในการดาวน์โหลดดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงไปขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น อุปกรณ์ภาครับ อุปกรณ์ภาคส่ง เว็บไซต์ที่เข้าใช้งาน เป็นต้น

* หมายเหตุ: ต้นฉบับระบุลำดับข้อย่อยถึง 1.1.10 แต่ในเอกสารหน้าที่ได้รับมามีเนื้อหาให้ตรวจสอบได้ 8 ข้อความข้างต้น ข้อ 1.1.9 และ 1.1.10 อาจอยู่ในหน้าถัดไปของเอกสารต้นฉบับ

1.2.1 – 1.2.4 (อัตราค่าบริการและการชำระเงิน)

1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ("ค่าบริการ") ให้แก่บริษัท ตามอัตราที่กำหนดภายในกำหนดระยะเวลาที่ระบุในใบแจ้งค่าบริการ โดยบริษัทจะเรียกเก็บเป็นรายเดือน ทั้งนี้ หากรอบใบแจ้งค่าบริการแรกที่เริ่มใช้บริการไม่ตรงกับวันที่ 1 ของเดือน หรือวันที่ของรอบใบแจ้งค่าบริการที่บริษัทกำหนด บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการตามสัดส่วนระยะเวลาการใช้บริการจริงที่เกิดขึ้นในรอบใบแจ้งค่าบริการนั้น
2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าบริการงวดหนึ่งงวดใด ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการ พร้อมดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ 15 ต่อปี และค่าติดตามทวงถามเป็นเงิน 10 บาท รวมถึงเงินอื่นๆ ให้แก่บริษัท ทั้งนี้ บริษัทสามารถระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้ตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้บริการต่อไป ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าบริการค้างชำระ ดอกเบี้ยผิดนัด และค่าติดตามทวงถาม รวมถึงเงินอื่นๆ ให้ครบถ้วนเต็มจำนวนก่อน และต้องสมัครใช้บริการใหม่ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการใหม่ โดยหากในขณะสมัครใช้บริการใหม่นั้นปรากฏว่าในพื้นที่ให้บริการมีโครงข่ายพร้อมให้บริการ ผู้ใช้บริการจะได้รับบริการด้วยเลขหมายบริการใหม่เท่านั้น
3. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการผ่านตัวแทนของบริษัท ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงชำระค่าบริการรับชำระ (Service Fee) ด้วย (หากมี)
4. ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องในการใช้บริการทรูออนไลน์ ผู้ใช้บริการตกลงแจ้งเหตุขัดข้องดังกล่าวให้บริษัททราบโดยเร็ว และหากไม่สามารถดำเนินแก้ไขเหตุขัดข้องดังกล่าวได้ด้วยวิธีอื่น บริษัทจะจัดส่งตัวแทนหรือช่างเทคนิคเพื่อดำเนินการแก้ไข ณ สถานที่ติดตั้งบริการตามที่ระบุในคำขอฯ นี้ โดยมีเงื่อนไข ดังต่อไปนี้ (1) หากเหตุขัดข้องเกิ
   3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช จากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ⌄

   3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช

   1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้แล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้แสดงเจตนายกเลิกการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึงบริการเสียง บริการข้อมูล หรือบริการเสริมอื่นๆ (หากมี) บนเลขหมายโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการโอนย้ายผู้ให้บริการ กับผู้ให้บริการรายเดิม หรือกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้บริการได้สมัครบริการไว้ เพื่อให้สามารถโอนย้ายผู้ให้บริการได้สำเร็จลุล่วง
   2. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ให้บริการรายใหม่สามารถปรับเปลี่ยนวันที่จะดำเนินการตัดเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ตามสมควร ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
   3. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า แพ็กเกจการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ของบริษัท มีการคิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริง ทั้งในรูปแบบนาทีและวินาที ซึ่งในกรณีที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการแพ็กเกจที่มีการคิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริงในรูปแบบนาที เศษของนาทีจะนับเป็นหนึ่งนาที และในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าบริการงวดหนึ่งงวดใด ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการ พร้อมดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ 15 ต่อปี และค่าติดตามทวงถามเป็นเงิน 10 บาท รวมถึงเงินอื่นๆ ให้แก่บริษัท
   4. ผู้ใช้บริการตกลงขอเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ และบริการโทรทางไกลระหว่างประเทศสำหรับเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามที่ได้เปิดใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ และตกลงชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการดังกล่าวทั้งหมด นับตั้งแต่วันที่ได้เปิดใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้
   5. บริษัทมีสิทธิยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ได้ทันที หากปรากฏว่า หรือปรากฏเหตุอันควรเชื่อว่า ผู้ใช้บริการนำบริการไปใช้ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ดังต่อไปนี้ (1) ใช้บริการโดยฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดตามสัญญา หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ หรือที่บริษัทได้แจ้งให้ทราบ หรือใช้บริการโดยผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา หรือมีเจตนาไม่สุจริตต่อการใช้บริการ หรือกระทำการใดๆ ให้เกิดหรือคาดหมายได้ว่าจะเกิดความเสียหายแก่บริษัท หรือ (2) ใช้บริการโดยมีพฤติกรรมฉ้อฉล หรือ (3) ใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และบริษัทมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ได้ทันที หากปรากฎว่าไม่มีการใช้บริการต่อเนื่องติดต่อกันเป็นระยะเวลา 30 วันนับจากวันเปิดใช้บริการ โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไป
   6. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า หากมีการรับสิทธิตามรายการส่งเสริมการขายใดในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนั้นและใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอชอย่างต่อเนื่องติดต่อกันตลอดระยะเวลาตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย หากผู้ใช้บริการทำผิดเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ผู้ใช้บริการตกลงชำระเงินค่าปรับตามจำนวนที่บริษัทกำหนด และหากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าปรับให้แก่บริษัท ผู้ขอใช้บริการตกลงชำระค่าใช้จ่ายใดๆ อันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายและค่าเสียหายเพิ่มเติมให้แก่บริษัท
   7. ในกรณีที่บริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แก่ผู้ใช้บริการ มีการควบรวม หรือโอนธุรกิจ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทดังกล่าวโอนย้ายการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามคำขอฯ นี้ ให้กับบริษัทที่เกิดขึ้นจากการควบรวม หรือรับโอนธุรกิจ เพื่อเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามคำขอฯ นี้ แก่ผู้ใช้บริการได้ทันที

   3.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการโอนย้ายผู้ให้บริการ

   1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้แล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้แสดงเจตนายกเลิกการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึงบริการเสียง บริการข้อมูล หรือบริการเสริมอื่นๆ (หากมี) บนเลขหมายโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการโอนย้ายผู้ให้บริการ กับผู้ให้บริการรายเดิม หรือกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้บริการได้สมัครบริการไว้ เพื่อให้สามารถโอนย้ายผู้ให้บริการได้สำเร็จลุล่วง
   2. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ให้บริการรายใหม่สามารถปรับเปลี่ยนวันที่จะดำเนินการตัดเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ตามสมควร ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
   3. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ นี้ ไม่ทำให้ภาระหนี้ค้างชำระที่เกิดขึ้นก่อนการโอนย้ายผู้ให้บริการที่ผู้ใช้บริการมีอยู่ต่อผู้ให้บริการรายเดิมสิ้นสุดลง
   4. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า หากการโอนย้ายผู้ให้บริการสำเร็จ เงินค่าบริการคงเหลือของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับผู้ให้บริการรายเดิมจะไม่โอนไปยังผู้ให้บริการรายใหม่
   5. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในระหว่างกระบวนการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ อาจเกิดการตัดสัญญาณการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบางขณะ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับความเสียหายใดๆ จากการโอนย้ายผู้ให้บริการ หรือในระหว่างกระบวนการโอนย้ายผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงไม่เรียกร้องให้ผู้ให้บริการรายเดิม และ/หรือผู้ให้บริการรายใหม่รับผิดชอบในความเสียหายดังกล่าวที่เกิดขึ้นไม่ว่าในกรณีใดๆ

   * หมายเหตุ: ข้อ 3.3–3.5 ในต้นฉบับระบุว่า ก่อนสมัครใช้บริการหรือขอโอนย้ายผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบเงื่อนไขตามที่ปรากฏใน http://www3.truecorp.co.th/truemoveh/mnp/mnp_method/entry/5395 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้โดยแจ้งล่วงหน้า และหากมีการชำระค่าบริการเกินในบริการทรูมูฟ เอช บริษัทสามารถนำไปหักลดหนี้ในบริการทรูออนไลน์และ/หรือทรูวิชั่นส์ภายใต้เลขบัตรประชาชนเดียวกันได้

   4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ⌄

   1. ผู้ใช้บริการได้ตรวจสอบคุณสมบัติ สิทธิพิเศษ ข้อจำกัด รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ในแพ็กเกจที่ประสงค์จะสมัครใช้บริการที่เว็บไซต์ www.trueonline.com และข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษและข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอื่นๆ ที่ได้แจ้งให้ทราบ (หากมี) เป็นอย่างดีแล้วก่อนสมัครใช้บริการ กรณีผู้ใช้บริการตกลงสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และที่จะแจ้งแก้ไขเพิ่มเติมในภายหน้า (หากมี) แล้ว
   2. กรณีผู้ใช้บริการสมัครบริการอื่นใดเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจในภายหลัง ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอื่น หรือแพ็กเกจนั้นๆ เพิ่มเติมด้วย นับตั้งแต่วันที่ผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไข ไม่ว่าจะผ่านช่องทาง sms และ/หรือเว็บไซต์ และ/หรือดำเนินการด้วยวิธีการอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด
   3. ผู้ใช้บริการที่จะใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ จะต้องสมัครใช้บริการทรูออนไลน์ และ/หรือ บริการทรูวิชั่นส์ และ/หรือบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ภายใต้ชื่อผู้ใช้บริการ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขทะเบียนนิติบุคคลของผู้ใช้บริการเดียวกัน และมีสถานที่ติดตั้งบริการ และที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งค่าบริการทุกบริการเป็นสถานที่เดียวกัน ตลอดระยะเวลาการใช้บริการสิทธิพิเศษคอนเวอร์เจนซ์
   4. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีหนี้ค้างชำระใดๆ สำหรับบริการทรูออนไลน์ และ/หรือ บริการทรูวิชั่นส์ และ/หรือ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ที่ผู้ใช้บริการได้สมัครใช้บริการไว้แล้ว ผู้ใช้บริการตกลงชำระหนี้ค้างชำระดังกล่าวให้ครบถ้วนทั้งจำนวน ก่อนสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์
   5. สิทธิพิเศษใดๆ ที่ผู้ใช้บริการได้รับสำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ (1) ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ (2) ไม่สามารถทบยอดสิทธิการใช้บริการไปใช้ในเดือนถัดไป (3) ไม่สามารถโอนสิทธิพิเศษให้แก่บุคคลอื่นใดได้ (4) ไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขาย โปรโมชั่น หรือส่วนลดอื่นใดได้
   6. ก่อนครบกำหนดระยะเวลาการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ตามที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงสมัครใช้บริการ หากผู้ใช้บริการเปลี่ยนแปลง ระงับหรือถูกระงับ ยกเลิกหรือถูกยกเลิก บริการหรือแพ็กเกจการใช้บริการใดๆ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งบริการหรือที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งค่าบริการ หรือถูกรื้อถอนอุปกรณ์ หรือถูกยกเลิกสิทธิการใช้บริการใดๆ หรือเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์ หรือเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการ หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงให้สิทธิพิเศษจากการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ สิ้นสุดลงทันที และผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าใช้จ่ายและดำเนินการที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้แจ้งให้ทราบ ดังต่อไปนี้
      • ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ทรูวิชั่นส์ได้ยกเว้นให้ อาทิค่าประกันอุปกรณ์และกล่องรับสัญญาณ และค่าติดตั้งบริการ พร้อมคืนกล่องรับสัญญาณ อาทิ กล่องรับสัญญาณรุ่นเอชดี CATV MPEG4 และ/หรือรุ่น DSTV MPEG4 และ/หรือ กล่อง True TV ให้แก่ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป และ/หรือ
      • ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่นได้ยกเว้นให้ อาทิ ค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าติดตั้งอุปกรณ์และค่าเดินสาย ค่าติดตั้งโทรศัพท์บ้าน (หากมี) พร้อมคืนอุปกรณ์ Router หรืออุปกรณ์อื่นใด ให้แก่ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น และ/หรือ
      • ชำระมูลค่ารวมของส่วนลดค่าบริการ และ/หรือสิทธิพิเศษทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการได้รับ คืนให้แก่ ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น และ/หรือ ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น และ/หรือ ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป
      • ชำระค่าใช้จ่ายและค่าดำเนินการใดที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการรวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมนี้
   7. ผู้ใช้บริการทรูวิชั่นส์ที่ชำระค่าบริการทรูวิชั่นส์ล่วงหน้าเป็นเวลา 6 เดือน หรือ 12 เดือน สามารถสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์นี้ได้ อย่างไรก็ดี สิทธิพิเศษการใช้บริการทรูวิชั่นส์ฟรีในเดือนที่ 13 (สำหรับผู้ใช้บริการที่เลือกชำระค่าบริการล่วงหน้า 12 เดือน) หรือสิทธิพิเศษการได้รับส่วนลดค่าบริการทรูวิชั่นส์ 4% (สำหรับผู้ใช้บริการที่เลือกชำระค่าบริการล่วงหน้า 6 เดือน) ที่ผู้ใช้บริการได้รับอยู่จะสิ้นสุดลงทันที
   8. บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการให้สิทธิพิเศษ สำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ในเวลาใดๆ ก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ อันเ
      3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช จากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ⌄

      3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช

      1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้แล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้แสดงเจตนายกเลิกการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึงบริการเสียง บริการข้อมูล หรือบริการเสริมอื่นๆ (หากมี) บนเลขหมายโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการโอนย้ายผู้ให้บริการ กับผู้ให้บริการรายเดิม หรือกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้บริการได้สมัครบริการไว้ เพื่อให้สามารถโอนย้ายผู้ให้บริการได้สำเร็จลุล่วง
      2. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ให้บริการรายใหม่สามารถปรับเปลี่ยนวันที่จะดำเนินการตัดเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ตามสมควร ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
      3. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า แพ็กเกจการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ของบริษัท มีการคิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริง ทั้งในรูปแบบนาทีและวินาที ซึ่งในกรณีที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการแพ็กเกจที่มีการคิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริงในรูปแบบนาที เศษของนาทีจะนับเป็นหนึ่งนาที และในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระค่าบริการงวดหนึ่งงวดใด ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการ พร้อมดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ 15 ต่อปี และค่าติดตามทวงถามเป็นเงิน 10 บาท รวมถึงเงินอื่นๆ ให้แก่บริษัท
      4. ผู้ใช้บริการตกลงขอเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ และบริการโทรทางไกลระหว่างประเทศสำหรับเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามที่ได้เปิดใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ และตกลงชำระค่าบริการและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการดังกล่าวทั้งหมด นับตั้งแต่วันที่ได้เปิดใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้
      5. บริษัทมีสิทธิยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ได้ทันที หากปรากฏว่า หรือปรากฏเหตุอันควรเชื่อว่า ผู้ใช้บริการนำบริการไปใช้ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ดังต่อไปนี้ (1) ใช้บริการโดยฝ่าฝืนต่อข้อกำหนดตามสัญญา หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ หรือที่บริษัทได้แจ้งให้ทราบ หรือใช้บริการโดยผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา หรือมีเจตนาไม่สุจริตต่อการใช้บริการ หรือกระทำการใดๆ ให้เกิดหรือคาดหมายได้ว่าจะเกิดความเสียหายแก่บริษัท หรือ (2) ใช้บริการโดยมีพฤติกรรมฉ้อฉล หรือ (3) ใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และบริษัทมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ได้ทันที หากปรากฎว่าไม่มีการใช้บริการต่อเนื่องติดต่อกันเป็นระยะเวลา 30 วันนับจากวันเปิดใช้บริการ โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไป
      6. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า หากมีการรับสิทธิตามรายการส่งเสริมการขายใดในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ผู้ใช้บริการตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายนั้นและใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอชอย่างต่อเนื่องติดต่อกันตลอดระยะเวลาตามเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย หากผู้ใช้บริการทำผิดเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ผู้ใช้บริการตกลงชำระเงินค่าปรับตามจำนวนที่บริษัทกำหนด และหากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าปรับให้แก่บริษัท ผู้ขอใช้บริการตกลงชำระค่าใช้จ่ายใดๆ อันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขายและค่าเสียหายเพิ่มเติมให้แก่บริษัท
      7. ในกรณีที่บริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แก่ผู้ใช้บริการ มีการควบรวม หรือโอนธุรกิจ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทดังกล่าวโอนย้ายการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามคำขอฯ นี้ ให้กับบริษัทที่เกิดขึ้นจากการควบรวม หรือรับโอนธุรกิจ เพื่อเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามคำขอฯ นี้ แก่ผู้ใช้บริการได้ทันที

      3.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการโอนย้ายผู้ให้บริการ

      1. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้แล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้แสดงเจตนายกเลิกการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งรวมถึงบริการเสียง บริการข้อมูล หรือบริการเสริมอื่นๆ (หากมี) บนเลขหมายโทรศัพท์ที่ผู้ใช้บริการได้ทำการโอนย้ายผู้ให้บริการ กับผู้ให้บริการรายเดิม หรือกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้บริการได้สมัครบริการไว้ เพื่อให้สามารถโอนย้ายผู้ให้บริการได้สำเร็จลุล่วง
      2. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ให้บริการรายใหม่สามารถปรับเปลี่ยนวันที่จะดำเนินการตัดเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ตามสมควร ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย
      3. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า การโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ นี้ ไม่ทำให้ภาระหนี้ค้างชำระที่เกิดขึ้นก่อนการโอนย้ายผู้ให้บริการที่ผู้ใช้บริการมีอยู่ต่อผู้ให้บริการรายเดิมสิ้นสุดลง
      4. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า หากการโอนย้ายผู้ให้บริการสำเร็จ เงินค่าบริการคงเหลือของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับผู้ให้บริการรายเดิมจะไม่โอนไปยังผู้ให้บริการรายใหม่
      5. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในระหว่างกระบวนการโอนย้ายผู้ให้บริการตามคำขอฯ ฉบับนี้ อาจเกิดการตัดสัญญาณการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในบางขณะ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับความเสียหายใดๆ จากการโอนย้ายผู้ให้บริการ หรือในระหว่างกระบวนการโอนย้ายผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงไม่เรียกร้องให้ผู้ให้บริการรายเดิม และ/หรือผู้ให้บริการรายใหม่รับผิดชอบในความเสียหายดังกล่าวที่เกิดขึ้นไม่ว่าในกรณีใดๆ

      * หมายเหตุ: ข้อ 3.3–3.5 ในต้นฉบับระบุว่า ก่อนสมัครใช้บริการหรือขอโอนย้ายผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบเงื่อนไขตามที่ปรากฏใน http://www3.truecorp.co.th/truemoveh/mnp/mnp_method/entry/5395 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้โดยแจ้งล่วงหน้า และหากมีการชำระค่าบริการเกินในบริการทรูมูฟ เอช บริษัทสามารถนำไปหักลดหนี้ในบริการทรูออนไลน์และ/หรือทรูวิชั่นส์ภายใต้เลขบัตรประชาชนเดียวกันได้

      4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ⌄

      1. ผู้ใช้บริการได้ตรวจสอบคุณสมบัติ สิทธิพิเศษ ข้อจำกัด รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ในแพ็กเกจที่ประสงค์จะสมัครใช้บริการที่เว็บไซต์ www.trueonline.com และข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษและข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอื่นๆ ที่ได้แจ้งให้ทราบ (หากมี) เป็นอย่างดีแล้วก่อนสมัครใช้บริการ กรณีผู้ใช้บริการตกลงสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และที่จะแจ้งแก้ไขเพิ่มเติมในภายหน้า (หากมี) แล้ว
      2. กรณีผู้ใช้บริการสมัครบริการอื่นใดเพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจในภายหลัง ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการอื่น หรือแพ็กเกจนั้นๆ เพิ่มเติมด้วย นับตั้งแต่วันที่ผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไข ไม่ว่าจะผ่านช่องทาง sms และ/หรือเว็บไซต์ และ/หรือดำเนินการด้วยวิธีการอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด
      3. ผู้ใช้บริการที่จะใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ จะต้องสมัครใช้บริการทรูออนไลน์ และ/หรือ บริการทรูวิชั่นส์ และ/หรือบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ภายใต้ชื่อผู้ใช้บริการ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขทะเบียนนิติบุคคลของผู้ใช้บริการเดียวกัน และมีสถานที่ติดตั้งบริการ และที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งค่าบริการทุกบริการเป็นสถานที่เดียวกัน ตลอดระยะเวลาการใช้บริการสิทธิพิเศษคอนเวอร์เจนซ์
      4. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีหนี้ค้างชำระใดๆ สำหรับบริการทรูออนไลน์ และ/หรือ บริการทรูวิชั่นส์ และ/หรือ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ที่ผู้ใช้บริการได้สมัครใช้บริการไว้แล้ว ผู้ใช้บริการตกลงชำระหนี้ค้างชำระดังกล่าวให้ครบถ้วนทั้งจำนวน ก่อนสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์
      5. สิทธิพิเศษใดๆ ที่ผู้ใช้บริการได้รับสำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ (1) ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ (2) ไม่สามารถทบยอดสิทธิการใช้บริการไปใช้ในเดือนถัดไป (3) ไม่สามารถโอนสิทธิพิเศษให้แก่บุคคลอื่นใดได้ (4) ไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขาย โปรโมชั่น หรือส่วนลดอื่นใดได้
      6. ก่อนครบกำหนดระยะเวลาการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ตามที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงสมัครใช้บริการ หากผู้ใช้บริการเปลี่ยนแปลง ระงับหรือถูกระงับ ยกเลิกหรือถูกยกเลิก บริการหรือแพ็กเกจการใช้บริการใดๆ หรือย้ายสถานที่ติดตั้งบริการหรือที่อยู่ในการจัดส่งใบแจ้งค่าบริการ หรือถูกรื้อถอนอุปกรณ์ หรือถูกยกเลิกสิทธิการใช้บริการใดๆ หรือเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์ หรือเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการ หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงให้สิทธิพิเศษจากการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ สิ้นสุดลงทันที และผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าใช้จ่ายและดำเนินการที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้แจ้งให้ทราบ ดังต่อไปนี้
         • ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ทรูวิชั่นส์ได้ยกเว้นให้ อาทิค่าประกันอุปกรณ์และกล่องรับสัญญาณ และค่าติดตั้งบริการ พร้อมคืนกล่องรับสัญญาณ อาทิ กล่องรับสัญญาณรุ่นเอชดี CATV MPEG4 และ/หรือรุ่น DSTV MPEG4 และ/หรือ กล่อง True TV ให้แก่ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป และ/หรือ
         • ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่นได้ยกเว้นให้ อาทิ ค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าติดตั้งอุปกรณ์และค่าเดินสาย ค่าติดตั้งโทรศัพท์บ้าน (หากมี) พร้อมคืนอุปกรณ์ Router หรืออุปกรณ์อื่นใด ให้แก่ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น และ/หรือ
         • ชำระมูลค่ารวมของส่วนลดค่าบริการ และ/หรือสิทธิพิเศษทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการได้รับ คืนให้แก่ ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น และ/หรือ ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น และ/หรือ ทรู วิชั่นส์ กรุ๊ป
         • ชำระค่าใช้จ่ายและค่าดำเนินการใดที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการรวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมนี้
      7. ผู้ใช้บริการทรูวิชั่นส์ที่ชำระค่าบริการทรูวิชั่นส์ล่วงหน้าเป็นเวลา 6 เดือน หรือ 12 เดือน สามารถสมัครใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์นี้ได้ อย่างไรก็ดี สิทธิพิเศษการใช้บริการทรูวิชั่นส์ฟรีในเดือนที่ 13 (สำหรับผู้ใช้บริการที่เลือกชำระค่าบริการล่วงหน้า 12 เดือน) หรือสิทธิพิเศษการได้รับส่วนลดค่าบริการทรูวิชั่นส์ 4% (สำหรับผู้ใช้บริการที่เลือกชำระค่าบริการล่วงหน้า 6 เดือน) ที่ผู้ใช้บริการได้รับอยู่จะสิ้นสุดลงทันที
      8. บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการให้สิทธิพิเศษ สำหรับการใช้บริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ในเวลาใดๆ ก็ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง กำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการสิทธิพิเศษ คอนเวอร์เจนซ์ อันเ

   เลือกตามประเภทที่อยู่อาศัย

   ยังไม่เจอโปรที่ใช่?

   โปรเน็ตบ้านทรู ลูกค้าทั่วไป

   เน็ตไฟเบอร์แรง เสถียร ครอบคลุมทั่วบ้าน

   ›

   โปรเน็ตบ้านทรู คอนโด

   เน็ตแรงทะลุจอ ครบทุกไลฟ์สไตล์

   ›

   โปรเน็ตบ้านทรู นิติบุคคล/บริษัท

   โซลูชันอินเทอร์เน็ตสำหรับองค์กร

   ›

   โปรเน็ตบ้านทรู ย้ายค่ายมาทรู

   รับสิทธิพิเศษและส่วนลดสูงสุด

   ›

   หน้าแรก

   กลับสู่หน้าหลักบริการทรู

   ›