แคปภาพจากแอปมือถือใช้ได้ไหม ไม่มีเอกสารตัวจริง?

ใช้ได้ครับ สามารถแคปหน้าจอบัตรประชาชน/ทะเบียนบ้านจากแอป ThaID หรือแคปบิลค่าน้ำ-ค่าไฟจากแอปของการไฟฟ้า (MEA/PEA) หรือการประปา (กปน./กปภ.) ส่งมาแทนได้ ขอเพียงเห็น "ที่อยู่" ชัดเจน ชื่อไม่จำเป็นต้องตรงกับผู้สมัคร

ต้องส่งเอกสารครบทั้ง 3 อย่างไหม?

ไม่จำเป็นต้องส่งครบทั้ง 3 อย่าง เลือกส่งเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งที่มี "ที่อยู่" ตรงกับที่อยู่ติดตั้งก็เพียงพอสำหรับการตรวจสอบ ชื่อบนเอกสารไม่จำเป็นต้องตรงกับชื่อผู้สมัคร

ที่อยู่บนบัตรกับที่อยู่ปัจจุบันไม่ตรงกัน ทำอย่างไร?

สามารถใช้เอกสารอีก 2 อย่างแทนได้ เช่น ทะเบียนบ้านหรือบิลค่าน้ำ/ค่าไฟที่มีที่อยู่ตรงกับสถานที่ติดตั้งจริง หรือสอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ใช้เวลาอนุมัตินานแค่ไหน?

เมื่อส่งเอกสารครบถ้วนและชัดเจน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลอนุมัติในแชทไลน์ให้ทราบ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ติดต่อเข้ามา

บิลค่าน้ำ/ค่าไฟต้องเป็นเดือนล่าสุดเท่านั้นหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องเป็นเดือนล่าสุด ใช้บิลค่าน้ำหรือค่าไฟฟ้าของเดือนไหนก็ได้ ขอเพียง "ที่อยู่" บนบิลตรงกับที่อยู่ที่ต้องการติดตั้งบริการ ชื่อผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องตรงกับผู้สมัคร

ถ่ายรูปเอกสารแล้วเบลอ ส่งไปได้ไหม?

ควรถ่ายให้เห็นตัวอักษร "ที่อยู่" ชัดเจนที่สุด (ชื่อไม่จำเป็นต้องอ่านออกก็ได้) หากภาพเบลอจนอ่านที่อยู่ไม่ออก เจ้าหน้าที่อาจต้องขอให้ถ่ายส่งใหม่ ทำให้การอนุมัติล่าช้าลง